Meteen naar de inhoud

EN

Boek nuBoek nu

Veelgestelde Vragen / FAQ

Wanneer u een vakantie plant, is het logisch dat er veel vragen in u opkomen, en u bent wellicht niet de eerste die ze stelt. Met dat in gedachten hebben we een lijst met onze meest gestelde vragen (en vooral de antwoorden) op één eenvoudige plek samengesteld. Of het nu gaat om eten, slapen of ravotten met ons, lees verder – wij hebben jou!

EVENEMENT VEELGESTELDE VRAGEN

Wil je ons iets vragen voorafgaand aan een van onze evenementen? Wellicht vindt u hier het antwoord...

HOE KAN IK DEELNEMEN AAN DE GASTENLIJST VOOR EEN AANKOMEND EVENEMENT? caret-down

Hoofd naar evenementen.pikesibiza. com, klik op het evenement van uw keuze en kies voor deelname aan de gastenlijst. Als er op de evenementenlijst staat dat het uitverkocht is, betekent dit dat we de maximale capaciteit hebben bereikt en geen namen meer aan de lijst kunnen toevoegen. 

Er zijn geen wachtlijsten, we kunnen 's avonds geen walk-ins accepteren en er zijn geen geheime manieren om binnen te komen – geen naamsvermelding, geen armverdraaiing en zeker geen omkoping! Je moet snel en beslissend zijn! Ter informatie: de gastenlijst voor elk evenement opent twee weken vóór de datum en u kunt zich ook aanmelden om hiervan vooraf op de hoogte te worden gesteld. 

Vergeet niet dat je ouder dan 27 moet zijn om deel te nemen aan een Pikes evenement en neem een ​​identiteitsbewijs mee om het te bewijzen.

HOEVEEL KOST HET OM BINNEN TE KRIJGEN? caret-down

Alle evenementen op Pikes zijn GRATIS, tenzij anders vermeld.

Kan ik 's avonds gewoon langskomen en naar binnen lopen? caret-down

Dat is een harde nee: voor Freddies en onze bars is altijd een gastenlijst vereist, terwijl voor het dineren bij Pamelas vooraf een tafelreservering nodig is. We accepteren op geen enkel moment walk-ins - sorry!

Als u op elk gewenst moment bij ons wilt aansluiten, moet u een officiële reservering maken via onze website en onze boekingspartner OpenTable.

ER STAAT ER DAT HET EVENEMENT ONLINE 'UITVERKOCHT' IS – KAN IK EEN TICKET AAN DE DEUR KRIJGEN? caret-down

Als we online uitverkocht zijn, hebben we capaciteit voor dat evenement. We hebben geen wachtlijsten en er zijn geen tickets aan de deur verkrijgbaar - je kunt niet betalen!

IS ER EEN LEEFTIJDSBEPERKING BIJ PIKES? caret-down

Ja, u moet ouder zijn dan 27 jaar om deel te nemen aan een Pikes evenement en neem een ​​identiteitsbewijs mee om het te bewijzen.

GARANDEERT AANMELDEN OP DE GASTENLIJST TOEGANG? caret-down

Niet precies. Het aanmelden op de gastenlijst garandeert niet automatisch toegang – dit is ter beoordeling van ons management en deurpersoneel, die zich altijd houden aan de beroemde Pikes codes. 

Ook adviseren wij u om vroeg te arriveren, ook als u op de gastenlijst staat, om teleurstelling te voorkomen.



IS ER EEN DEURBELEID OF DRESSCODE? caret-down

Dat is inderdaad zo: we willen onze ruimtes zo veilig en inclusief mogelijk houden. Ons management behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren en/of iemand van de locatie te verwijderen, vooral in de volgende gevallen Pikes Codes worden niet nageleefd:

  • U moet ouder zijn dan 27 jaar
  • Een identiteitsbewijs met foto, zoals een paspoort of rijbewijs, is vereist
  • U lijkt dronken of onder invloed van drugs te zijn
  • U gedraagt ​​zich op een gevaarlijke, ongepaste of beledigende manier
  • Je draagt ​​sportkleding, slippers, badkleding of glitter
  • U maakt deel uit van een vrijgezellenfeest, vrijgezellenfeest of vrijgezellenfeest

Er zijn geen uitzonderingen op deze regels, dus wees alsjeblieft niet de persoon die opduikt om zijn geluk te beproeven!



IS ER ETEN BESCHIKBAAR BIJ DE SUNSET TERRACE BAR? caret-down

Je kunt een smakelijke bestellen Pikes Pizza's in één van onze bars tussen 19:00 en 01:30 uur. Als u op zoek bent naar iets speciaals: ons volledige dinermenu wordt alleen in Pamelas geserveerd en u dient vooraf te reserveren om een ​​tafel te krijgen die avond.

Veelgestelde vragen over hotelgasten

Heeft u een vraag over een verblijf bij ons? Of u nu overweegt om te boeken of uw verblijf al heeft gereserveerd, wij staan ​​voor u klaar!

ALS IK IN HET HOTEL VERBLIJF, MOET IK EEN RESERVERING MAKEN VOOR BEDDEN AAN HET ZWEMBAD, FREDDIES OF HET RESTAURANT? caret-down

Overdag zijn onze ligbedden bij het zwembad uitsluitend gereserveerd voor hotelgasten. Reserveren is niet nodig. 's Avonds is het hetzelfde in Freddies: gasten die in het hotel verblijven, krijgen automatisch toegang tot elk feest, dus u hoeft zich niet aan te melden voor de gastenlijst.

Wanneer het echter tijd is om te dineren, dient u vooraf een reservering te maken in ons restaurant voor de lunch of het diner (u hoeft geen ontbijt te reserveren, u kunt gewoon aanschuiven tussen 08:00 en 11:00 uur!). U kunt dit voorafgaand aan uw verblijf aanvragen via e-mail of via de boekingspagina's op onze website, of u kunt ons vriendelijke receptieteam vragen dit bij aankomst voor u te doen. Als u in het weekend arriveert, adviseren wij u vooraf te reserveren, aangezien het restaurant vaak van tevoren volgeboekt is.



IS HET ONTBIJT INBEGREPEN? caret-down

Ja! Een dagelijks continentaal ontbijt is een heerlijk onderdeel van uw verblijf Pikes, geserveerd tussen 08:00-11:00 uur in ons restaurant.

HOE VAAK WORDT MIJN KAMER GEREINIGD? caret-down

De kamers worden dagelijks schoongemaakt en de handdoeken worden ook dagelijks verschoond. Het beddengoed wordt elke tweede dag verschoond. Als u tussendoor iets opgeknapt of veranderd wilt hebben, kunt u de receptie bellen om het ons te laten weten. Wij sturen dan een van onze geweldige huishoudteams om het op te lossen.

Hoe laat is het in- en uitchecken? caret-down

Je kunt inchecken, maar je kunt nooit uitchecken… metaforisch natuurlijk. In het echte leven is het inchecken vanaf 3 uur en het uitchecken om 11 uur. Houd er rekening mee dat alle gasten ook een door de overheid opgelegde ecobelasting van € 1.10 per persoon, per nacht moeten betalen. Deze belasting is niet bij de kamerprijs inbegrepen.

Als u laat wilt uitchecken (u zult niet de eerste zijn, en ook niet de laatste!), laat het ons dan van tevoren weten aan ons receptieteam – dit is onder voorbehoud van beschikbaarheid en tegen extra kosten.



KAN IK ROKEN IN MIJN KAMER? caret-down

Kortom, nee. Alle kamers en suites van Pikes zijn rookvrij en ons management behoudt zich het recht voor om een ​​boete in rekening te brengen als er tijdens uw verblijf iemand in de kamer vonkt.

KAN IK ANDERE DIENSTEN REGELEN VIA DE PIKES TEAM? caret-down

Zeker. Ons receptieteam kan u tijdens uw verblijf helpen met een scala aan conciërgediensten en schoonheidsdiensten, van kappers, manicures en massages tot yoga of personal training, restaurantreserveringen, transfers en nog veel, veel meer.

We raden u aan vooraf contact op te nemen door een e-mail te sturen naar reserveringen@pikesibiza.com of u kunt 24/7 na het inchecken langskomen om persoonlijk een verzoek in te dienen.

WAAR BEVINDT MIJN KAMER? caret-down

We kunnen de locatie van uw kamer niet garanderen – tenzij u uiteraard La Vivienda of La Residencia heeft geboekt.

Nadat u uw reservering online heeft gemaakt, stuurt ons receptieteam u een e-mail (naar het adres dat u bij de boeking heeft opgegeven) om u te informeren of uw kamer zich in een van de voor evenementen aangewezen ruimtes bevindt (binnenplaats). Als dit niet is wat u wenst (voor veel van onze gasten is dit het leven van de... Pikes dream) en wij u geen alternatief kunnen bieden, kunt u binnen 24 uur na ontvangst van de melding uw reservering annuleren. 

Bekijk onze kamergids hier, om een ​​kijkje te nemen in elk van onze individuele kamers en suites.

Veelgestelde vragen over restaurants

Wilt u meer informatie over dineren in ons restaurant? Laten we kijken of we kunnen helpen.

WAT ZIJN DE OPENINGSTIJDEN VAN HET RESTAURANT? caret-down

Lunch 11:45 - 15:45
Diner geserveerd 19:30 - 22:30
Zondag gebraden geserveerd 13:00 - 17:30

Het ontbijt is tussen 08 en 00 uur alleen beschikbaar voor hotelgasten.

KAN IK EEN RESERVERING MAKEN VOOR LUNCH OF DINER? caret-down

Ja, dat kan – en het is heel eenvoudig. Ons reserveringssysteem toont u alle beschikbare tijdvakken op de dag of nacht van uw keuze, en stelt ook alternatieven voor als uw voorkeurstijd niet vrij is. We raden u aan vooraf te reserveren, zodat u de gewenste tijd en datum kunt kiezen.

ALS IK IN HET RESTAURANT EET, MOET IK DAN OOK EEN GASTENLIJST VOOR FREDDIES AANVRAGEN? caret-down

Goed nieuws! Als je bij ons komt eten, ben je altijd welkom om die avond bij het evenement in Freddies te blijven. U hoeft de gastenlijst niet apart op te vragen, u krijgt automatisch toegang.

KAN IK EEN RESERVERING MAKEN VOOR SUNDAY ROAST? caret-down

Ja, en dat raden wij ten zeerste aan, aangezien onze Sunday Roasts in het hoogseizoen regelmatig volgeboekt zijn. U kunt een tafel reserveren via pikesibiza.com/zondag.

KAN IK BOEKEN VOOR EEN GROEP VAN 12 PERSONEN OF MEER? caret-down

Reserveert u een tafel voor een groep van meer dan 12 personen, stuur dan een e-mail annabel.lacaux@pikesibiza. comdirect. Voor uw boeking hebben wij een vooruitbestelling en vooruitbetaling nodig.

ZIJN KINDEREN WELKOM IN HET RESTAURANT? caret-down

Tijdens onze lunchuren en op zondag (tot 6 uur) zijn kinderen onder de 18 jaar welkom in het restaurant, maar ze zijn op geen enkel moment toegestaan ​​in het zwembad of in het zwembad.

ALS IK BIJ BLIJF PIKES, MOET IK EEN RESERVERING MAKEN VOOR HET RESTAURANT? caret-down

Wanneer het tijd is om te dineren, dient u vooraf een reservering te maken in ons restaurant voor lunch of diner. U kunt dit voorafgaand aan uw verblijf aanvragen via e-mail of via de boekingspagina's op onze website, of u kunt ons vriendelijke receptieteam vragen dit bij aankomst voor u te doen. Als u in het weekend arriveert, adviseren wij u vooraf te reserveren, aangezien het restaurant vaak van tevoren volgeboekt is.

IS ER EEN MINIMALE BESTEDING? caret-down

Houd er rekening mee dat er een minimale besteding is van € 85 per persoon voor het diner (maandag tot en met zaterdag) en € 60 per persoon voor Sunday Roasts.

Als u met een groep van 12 personen of meer bent en de minimale besteding hetzelfde is, vereisen wij ook een vooruitbestelling en vooruitbetaling.

Zijn er annulerings- of no-showkosten? caret-down

Annuleren kan kosteloos tot 22 uur voor het reserveringstijdstip.

Kosten voor late annulering: € 30,- per persoon
(minder dan 22 uur voor reserveringstijd geannuleerd)

Geen shows: € 50 per persoon
(inclusief annulering 1 uur voor reserveringstijd)

HET ANTWOORD NIET GEVONDEN? Neem contact met ons op!

Nog steeds niet gevonden wat je zocht? Neem contact op met ons team, zij helpen u graag verder!

Modal sluiten