Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 22 april 2025
1. Wie we zijn
Dit privacybeleid is van toepassing op Pikes Ibiza, beheerd door:
PIKES IBIZA & RESTAURANTE SL
CIF: B57560799
Adres: Calle Cervantes 27, 07820 – San Antonio, Baleares, Spanje
Contact: reservations@pikesibiza.com
2. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen via onze website, gastenlijsten, reserveringen en promoties:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoon
- Hotelreserveringsgegevens
- Communicatie- en marketingvoorkeuren
- Aanmeldingen voor de gastenlijst van evenementen
- Enquête-antwoorden en wedstrijddeelnames
3. Hoe we uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om:
- Beheer hotelboekingen en communiceer reserveringsgegevens
- Marketingcommunicatie verzenden via e-mail, WhatsApp of sms (met uw toestemming)
- Verwerk gastenlijstregistraties en verstrek evenementgerelateerde informatie
- Organiseer wedstrijden en klantonderzoeken
- Personaliseer uw ervaring en onze diensten
We kunnen beperkte profilering gebruiken op basis van uw voorkeuren of boekingsgeschiedenis. Dit betreft geen geautomatiseerde beslissingen met aanzienlijke rechtsgevolgen.
4. Wettelijke basis voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- Toestemming – Voor marketing, gastenlijsten en promoties
- Contract – Voor het beheren van boekingen of deelname aan evenementen
- Legitieme interesse – Om de dienstverlening en de bedrijfsvoering te verbeteren
- wettelijke verplichting – Om te voldoen aan de toepasselijke wetten
U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door op de afmeldlink te klikken of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
5. Dataretentie
We bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te bereiken of om te voldoen aan wettelijke vereisten. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
6. Uw gegevens delen
We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met:
- Service Providers – CRM-platforms, e-mail- en sms-providers, WhatsApp-berichtenservices en analysetools onder AVG-conforme contracten
- Evenementpromotors – Alleen met uw expliciete toestemming, voor communicatie met betrekking tot evenementen
- Competitiepartners – Alleen als u bij de aanmelding expliciet toestemming heeft gegeven
- Juridische autoriteiten – Wanneer openbaarmaking wettelijk verplicht is
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.
7. Internationale overschrijvingen
Sommige dienstverleners verwerken uw gegevens mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten.
8. Gegevensbeveiliging
We implementeren technische, organisatorische en fysieke maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Deze omvatten versleutelde communicatie, veilige opslag en toegangscontroleprotocollen.
9. Uw rechten onder de AVG
U hebt het recht om:
- Toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren
- Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens
- Verzoek om uitwissing (“recht om vergeten te worden”)
- Gegevensverwerking beperken of er bezwaar tegen maken
- Vraag een kopie van uw gegevens aan in een draagbaar formaat
- Intrekking op elk gewenst moment
- Een klacht indienen bij de Spaanse Autoriteit voor gegevensbescherming (AEPD)
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: reservations@pikesibiza.com
10. Cookies en tracking
We gebruiken cookies om inhoud te personaliseren, uw ervaring te verbeteren en het gebruik te analyseren. Sommige diensten van derden kunnen ook cookies gebruiken voor analyse en marketing.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Cookie beleid.
11. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen deze verwijderen.
12. Externe links
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe websites. Raadpleeg hun privacybeleid afzonderlijk.
13. Updates van dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Wezenlijke wijzigingen worden waar nodig duidelijk gecommuniceerd.
14. Neem contact met ons op
Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:
PIKES IBIZA & RESTAURANTE SL Calle Cervantes 27 07820 – San Antonio, Baleares, Spanje
E-mailadres: reservations@pikesibiza.com